У разі виявлення заводського браку заміна товару проводиться безкоштовно після діагностики нашим фахівцем. Ми гарантуємо заміну товару або повне повернення грошей, якщо товар має заводський брак. Ця гарантія поширюється на всі товари нашого магазину.

Повернення можливе, якщо брак виявлений протягом перших двох днів після отримання замовлення, не пошкоджено та збережено заводське пакування та немає аналогічного товару в наявності.

В інших випадках (не підійшов колір, запах, розмір або будь-який інший критерій) товар належної якості не підлягає поверненню або обміну відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 року.

Товари належної якості, що не підлягають обміну (поверненню):

  • Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни (більшість товарів інтимного призначення відносяться до цього пункту).
  • Непродовольчі товари: корсетні товари, парфюмерно-косметичні вироби, пір'яно-пухові вироби, дитячі іграшки м'які, дитячі іграшки гумові надувні, зубні щітки, бритвені апарати, голки, гребінці, євні полотна , нижня білизна, постільна білизна, панчошно-шкарпеткові вироби, товари в аерозольній упаковці, друкарські видання, вироби з натурального та штучного волосся (перуки).