В случае обнаружения заводского брака замена товара производится бесплатно после диагностики нашим специалистом. Мы гарантируем замену товара или полный возврат денег, если товар имеет заводской брак. Эта гарантия распространяется на все товары в нашем магазине.
Возврат возможен, если брак обнаружен в течение первых двух дней после получения заказа, не поврежденна и сохраненна заводская упаковка и нет аналогичного товара в наличии.
В других случаях (не подошел цвет, запах, размер или любой другой критерий) товар надлежащего качества не подлежит возврату или обмену в соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 года.
Товары надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату):
- Продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены (большинство товаров интимного назначения относятся к этому пункту)
- Непродовольственные товары: корсетные товары, парфюмерно-косметические изделия, перьяно-пуховые изделия, детские игрушки мягкие, детские игрушки резиновые надувные, зубные щетки, бритвенные аппараты, помазки для бритья, расчески, расчески и щетки массажные, перчатки, ткани, тюлегардинные и кружевные полотна, белье нательное, постельное белье, чулочно-носочные изделия, товары в аэрозольной упаковке, печатные издания, изделия из натуральных и искусственных волос (парики).